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Es ist jedoch auch möglich, dass die Seite grundsätzlich ein Problem hat. Dann können sich auch andere Kunden nicht einloggen. Sind deine Zugangsdaten korrekt, solltest du demnach auf jeden Fall allestörungen.

Dort siehst du, ob du aktuell der einzige Kunde mit derartigen Flatex Erfahrungen bist. Denkbar sind zudem Wartungsarbeiten, auf die der Broker allerdings in der Regel gut sichtbar hinweist.

Klickst du auf die Verlinkung, öffnet sich eine neue Seite. Jene sieht ähnlich aus wie der eigentliche Login-Bereich und führt dich ebenfalls in die Flatex-Webfiliale.

Alle für das Einloggen wichtigen Daten erhältst du per Post. In einem separaten Brief teilen dir flatex das LogOn-Passwort mit.

Für den Login haben diese beiden Daten aber keine Bedeutung. Nach der dritten falschen Eingabe des Passwortes in Folge kannst du dich nicht mehr in deinen persönlichen Bereich einloggen — selbst dann, wenn dir deine Zugangsdaten wieder einfallen.

Flatex sperrt deinen Zugang dann automatisch aus Sicherheitsgründen. In diesem Fall müssen Kunden auf jeden Fall den Support kontaktieren, um das Passwort wieder entsperren zu lassen.

Dies ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail möglich:. Für das telefonische Entsperren benötigst du dein Telefon-Passwort.

Jenes wird von dir entweder ganz oder in Teilen erfragt, um dich zu identifizieren. Somit erfährt niemand, welches Telefon-Passwort du hast.

Falls du eines deiner Passwörter verloren oder vergessen hast, rufst du ebenfalls die Kundenbetreuung an. Der Versand erfolgt postalisch, da derartige Mitteilungen via Telefon oder E-Mail nicht sicher genug sind.

Wer sein Handy verliert, der kann sein aktuelles Passwort sperren lassen. Werden Sie jetzt flatex-Kunde und profitieren Sie von allen Vorteilen!

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